Conditions d'utilisation

1. À propos de ces conditions

Les présentes conditions d'utilisation (les « conditions ») constituent un accord entre vous et Emirhan Güven Yazılım Hizmetleri, une entreprise individuelle appartenant à Emirhan Güven et immatriculée en Turquie (« nous »). Elles régissent votre utilisation de klakix.com ainsi que du Studio, des outils et des services associés de Klakix (le « Service »).

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces conditions, notre Politique d'utilisation acceptable et notre Politique de remboursement, qui font partie de ces conditions. Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles. Si vous utilisez le Service pour le compte d'une entreprise, vous confirmez être habilité à accepter ces conditions en son nom.

Exploitant

Emirhan Güven Yazılım Hizmetleri

Forme juridique

entreprise individuelle, pays d'immatriculation : Turquie

Propriétaire

Emirhan Güven

Adresse

Küçükçekmece, Istanbul, Turquie

Immatriculation fiscale

Centre des impôts de Küçükçekmece, n° 48727294890

E-mail

[email protected]

2. Qui peut utiliser le Service

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. Gardez vos identifiants pour vous : vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte. Si vous constatez que quelqu'un d'autre l'utilise, prévenez-nous immédiatement à [email protected].

3. Le Service

Klakix est un studio en ligne qui génère des vidéos, des images et de l'audio à l'aide de modèles d'intelligence artificielle (IA). Nous ne concevons pas ces modèles. Ils sont développés par d'autres entreprises (actuellement Alibaba, ByteDance, Google, HeyGen, Kuaishou, Meta, MiniMax, OpenAI, PixVerse et Topaz Labs) et fonctionnent sur l'infrastructure de fournisseurs d'IA comme fal.ai, Runware et ElevenLabs.

Les résultats de l'IA varient d'une exécution à l'autre. Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité » : nous ne garantissons pas qu'une génération aura un rendu précis, sera prête dans un délai donné ou conviendra à un usage particulier. Les fournisseurs peuvent retirer des modèles, les modifier ou en publier de nouvelles versions : les modèles que nous proposons évolueront donc avec le temps. Les modèles actuels et leur coût en crédits figurent sur notre page des tarifs.

4. Crédits

Les générations se paient en crédits. Le coût en crédits de chaque génération s'affiche avant que vous la lanciez. Les crédits sont des unités prépayées qui servent uniquement à utiliser le Service. Les crédits :

• n'expirent pas, y compris ceux ajoutés par un abonnement, qui restent sur votre compte après la fin de l'abonnement ;
• ne peuvent être utilisés que sur Klakix et ne peuvent pas être transférés vers un autre compte ;
• n'ont aucune valeur monétaire : ce ne sont ni de l'argent, ni de la monnaie électronique, ni une cryptomonnaie, ni un solde de portefeuille, et ils ne peuvent pas être échangés contre de l'argent, sauf dans les cas prévus par notre Politique de remboursement.

Si une génération ne peut pas aboutir pour une raison technique, ou si le filtre de sécurité d'un fournisseur la rejette, les crédits sont automatiquement recrédités sur votre compte. Les crédits que nous vous offrons (par exemple à l'inscription) n'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas remboursables. Les crédits d'inscription ne servent qu'aux voix off ; les outils vidéo et image sont disponibles après votre premier achat de crédits.

Nous pouvons modifier le nombre de crédits que coûte un modèle. Nous l'annoncerons sur le site avant le changement, et cela ne réduit jamais les crédits déjà présents sur votre compte.

5. Achat de crédits et paiement

Vous pouvez acheter des packs de crédits en paiement unique ou souscrire un abonnement mensuel ou annuel. Les packs, abonnements et prix actuels figurent sur notre page des tarifs. Les prix sont indiqués en euros.

Tous les achats sur Klakix sont traités par Dodo Payments, Inc. (États-Unis), qui agit en tant que marchand officiel (merchant of record). Concrètement :

• Vous payez Dodo Payments sur sa page de paiement sécurisée, et Dodo Payments vous vend les crédits ou l'abonnement en notre nom.
• Dodo Payments calcule et perçoit la taxe sur les ventes, la TVA ou la GST applicable là où vous résidez. La taxe s'affiche sur la page de paiement avant que vous payiez.
• Dodo Payments émet votre reçu ou votre facture, et son nom peut apparaître sur votre relevé de carte ou de compte bancaire.
• Les données de votre carte vont directement à Dodo Payments. Elles ne nous parviennent jamais et nous ne les conservons pas.
• Les conditions d'achat et la politique de confidentialité propres à Dodo Payments, accessibles depuis la page de paiement, s'appliquent également au paiement lui-même.

Nous fournissons le Service que vous payez : les crédits, les outils et, pour un abonnement, les avantages qui y sont associés. Les crédits sont ajoutés à votre compte dès que le paiement est confirmé.

6. Abonnements

• Ce qui est inclus. Chaque abonnement ajoute un nombre fixe de crédits chaque mois. Tant que votre abonnement est actif, vous pouvez aussi lancer davantage de générations en même temps (les comptes sans abonnement peuvent en lancer 3) et vous recevez des crédits supplémentaires sur les packs de crédits en paiement unique. Le détail de chaque abonnement figure sur la page des tarifs.
• Facturation. Les abonnements mensuels sont facturés chaque mois. Les abonnements annuels sont facturés une fois par an, et les crédits sont tout de même ajoutés chaque mois, 12 fois sur l'année. Les crédits non utilisés sont reportés et n'expirent pas.
• Renouvellement automatique. Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation, à l'identique et au même prix, jusqu'à ce que vous le résiliiez. Dodo Payments débite la carte enregistrée. Si le paiement d'un renouvellement échoue, Dodo Payments peut faire une nouvelle tentative, et les crédits de la période suivante ne sont ajoutés qu'une fois le paiement abouti. Vous pouvez mettre à jour votre carte depuis Facturation.
• Résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment depuis Facturation avec « Gérer l'abonnement », qui ouvre le portail client sécurisé de Dodo Payments. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. D'ici là, vous conservez les avantages de votre abonnement (sur un abonnement annuel, les crédits mensuels restants continuent d'arriver) et vous ne serez plus débité. Aucun remboursement partiel n'est effectué pour le reste d'une période. Les crédits déjà ajoutés restent sur votre compte. Si vous ne parvenez pas à accéder au portail, écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte et nous le résilierons pour vous.
• Changement d'abonnement. Passer à un abonnement plus cher par période (ou du mensuel à l'annuel) prend effet immédiatement : la partie non utilisée de votre période en cours est déduite du nouveau prix, vous payez la différence et les crédits du nouvel abonnement sont ajoutés aussitôt, moins la part non utilisée des crédits de ce mois issus de votre ancien abonnement. Si la différence ne peut pas être débitée, votre abonnement reste inchangé. Passer à un abonnement moins cher (ou de l'annuel au mensuel) prend effet à la fin de la période déjà payée.
• Changements de prix. Si nous modifions le prix d'un abonnement ou ce qu'il comprend, nous vous enverrons un e-mail au moins 30 jours avant son application. Le changement s'applique à votre premier renouvellement après cet avis. Si vous ne l'acceptez pas, résiliez avant le renouvellement.

7. Remboursements

Les générations échouées sont remboursées automatiquement en crédits. Le paiement d'un pack de crédits ou d'un abonnement peut être remboursé dans un délai de 14 jours si vous n'avez utilisé aucun des crédits qu'il a ajoutés. Les crédits déjà utilisés ne sont pas remboursés, sauf disposition légale contraire. Les remboursements sont effectués par Dodo Payments sur votre moyen de paiement d'origine, et les crédits issus d'un paiement remboursé sont retirés de votre compte. L'ensemble des règles, y compris le droit de rétractation des consommateurs de l'UE et du Royaume-Uni, figure dans notre Politique de remboursement.

8. Votre contenu

« Votre contenu » désigne les photos, l'audio et le texte que vous importez ou saisissez (vos entrées) ainsi que les vidéos, images et fichiers audio que le Service crée à partir de ceux-ci (vos résultats). Vous conservez tous les droits que vous détenez sur votre contenu.

Vous confirmez être propriétaire de vos entrées ou disposer de toutes les autorisations nécessaires pour les utiliser de cette manière. Si une entrée montre ou met en scène une personne réelle autre que vous, vous confirmez que cette personne vous a donné son consentement explicite, comme le décrit notre Politique d'utilisation acceptable. Les outils construits autour de la photo d'une personne vous demandent de le confirmer avant chaque génération, et nous conservons une trace de cette confirmation.

Vous nous autorisez à stocker et traiter votre contenu, et à l'envoyer à nos fournisseurs d'IA, uniquement dans la mesure nécessaire pour vous fournir le Service : créer vos générations, les afficher dans votre Bibliothèque, assurer la sécurité du Service et respecter la loi. Nous n'utilisons pas les fichiers que vous importez pour entraîner des modèles d'IA.

9. Utilisation acceptable

Vous devez respecter notre Politique d'utilisation acceptable. En résumé, vous ne pouvez pas utiliser Klakix pour usurper l'identité de quiconque, créer des deepfakes, échanger des visages, cloner des voix, créer du contenu sexuel ou intime, sexualiser ou mettre en danger des mineurs, rédiger de faux avis ou des publicités trompeuses, harceler des personnes ou enfreindre la loi. Nous ne proposons ni échange de visages ni clonage de voix ; les voix off utilisent uniquement les voix prédéfinies de notre liste de voix.

Vous ne devez pas non plus détourner le Service lui-même : n'essayez pas de contourner ses filtres de sécurité ou ses limites, d'accéder aux comptes ou aux données d'autres personnes, de le perturber ou de le surcharger, d'en revendre l'accès sans notre autorisation écrite, ni d'en extraire des données avec des outils automatisés.

10. Vos résultats

Vous pouvez utiliser vos résultats à des fins personnelles et commerciales, à condition de respecter ces conditions et la loi. Gardez toutefois à l'esprit les points suivants :

• Les conditions des développeurs de modèles et des fournisseurs d'IA qui interviennent dans une génération s'appliquent également, et leurs modifications peuvent avoir un effet sur l'usage qui peut être fait des résultats.
• Les modèles d'IA peuvent produire des résultats identiques ou similaires pour d'autres utilisateurs. Nous ne pouvons pas garantir que votre résultat est unique, ni qu'il peut être protégé par le droit d'auteur là où vous résidez.
• Lorsque vous partagez un résultat qui montre une personne réelle, ou que vous utilisez du contenu généré par IA dans une publicité, vous devez indiquer qu'il a été réalisé avec l'IA chaque fois que la loi ou la plateforme sur laquelle vous publiez l'exige. Voir la Politique d'utilisation acceptable.
• Il vous appartient de vérifier qu'un résultat est exact, licite et adapté avant de le publier ou de vous y fier.

11. Nos droits sur le Service

Le Service lui-même, y compris le site, le logiciel, le design, les textes ainsi que le nom et le logo Klakix, nous appartient ou appartient à nos concédants de licence. Ces conditions vous accordent un droit personnel, non exclusif et non cessible d'utiliser le Service conformément à sa destination tant que votre compte est ouvert. Elles ne vous confèrent aucun autre droit sur celui-ci. Si vous nous envoyez des commentaires ou des idées, nous pouvons les utiliser sans rien vous devoir.

12. Suspension et fermeture de votre compte

Les filtres de sécurité des fournisseurs peuvent rejeter automatiquement certaines demandes ; dans ce cas, les crédits sont rendus. Lorsque nous recevons un signalement ou soupçonnons une violation de ces conditions, nous pouvons examiner les générations concernées. Si nous constatons une violation, nous pouvons supprimer le contenu, limiter votre compte, ou le suspendre ou le fermer. Dans les cas graves, comme un contenu intime non consenti, un contenu impliquant des enfants ou une fraude, nous fermons le compte sans préavis et le signalons aux autorités lorsque la loi l'exige. Si nous fermons un compte pour non-respect des règles, nous étudierons sur demande le remboursement des crédits non utilisés.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans Paramètres. La suppression résilie immédiatement tout abonnement actif (sans remboursement partiel de la période en cours), supprime vos fichiers et vos générations, et supprime les crédits restants, qui ne sont pas remboursés. Si l'un de vos achats peut encore être remboursé, demandez-le avant de supprimer votre compte.

13. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous n'accordons aucune garantie autre que celles prévues par ces conditions, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon. Nous ne sommes pas responsables de l'usage que vous faites de vos résultats, ni des pertes qu'ils causent.

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, comme un manque à gagner ou une perte de chiffre d'affaires, de données ou d'opportunités commerciales, et notre responsabilité totale au titre de toute réclamation est limitée au montant que vous avez payé pour la génération ou l'achat auquel la réclamation se rapporte.

Rien de ce qui précède ne limite la responsabilité qui ne peut pas être limitée par la loi, comme la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, ou en cas de fraude. Cela n'affecte pas non plus les droits dont vous disposez en tant que consommateur en vertu des dispositions impératives du droit du pays où vous résidez.

14. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version en vigueur figure toujours sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour, et s'applique à partir de cette date. Si une modification vous affecte de manière significative, nous vous en informerons par e-mail ou dans l'application avant son entrée en vigueur. Les changements de prix des abonnements suivent la section 6.

15. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit de la République de Turquie. Si vous êtes un consommateur, cela ne vous prive pas de la protection des lois impératives de protection des consommateurs du pays où vous résidez, et vous pouvez saisir les tribunaux là où la loi vous le permet. En cas de problème, écrivez-nous d'abord. La plupart des problèmes se règlent rapidement de cette façon.

16. Contact

Une question sur ces conditions ? Écrivez à [email protected].

Cette page est une traduction fournie pour votre commodité. En cas de différence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut. Lire la version anglaise