Termos de serviço

1. Sobre estes termos

Estes Termos de serviço (os “termos”) são um acordo entre você e Emirhan Güven Yazılım Hizmetleri, uma empresa individual de propriedade de Emirhan Güven e registrada na Turquia (“nós”). Eles regem o seu uso de klakix.com e do estúdio, das ferramentas e dos serviços relacionados do Klakix (o “Serviço”).

Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você aceita estes termos, a nossa Política de uso aceitável e a nossa Política de reembolso, que fazem parte destes termos. A nossa Política de privacidade explica como tratamos dados pessoais. Se você usa o Serviço em nome de uma empresa, confirma que pode aceitar estes termos em nome dela.

Empresa responsável

Emirhan Güven Yazılım Hizmetleri

Forma jurídica

empresa individual, registrada na Turquia

Proprietário

Emirhan Güven

Localização

Küçükçekmece, Istambul, Turquia

Registro fiscal

Repartição fiscal de Küçükçekmece, nº 48727294890

E-mail

[email protected]

2. Quem pode usar o Serviço

Você precisa ter pelo menos 18 anos para criar uma conta. Não compartilhe seus dados de acesso: você é responsável pelo que acontece na sua conta. Se perceber que outra pessoa está usando a sua conta, avise-nos imediatamente pelo e-mail [email protected].

3. O Serviço

O Klakix é um estúdio on-line que gera vídeos, imagens e áudio com modelos de inteligência artificial (IA). Nós não desenvolvemos esses modelos. Eles são desenvolvidos por outras empresas (atualmente Alibaba, ByteDance, Google, HeyGen, Kuaishou, Meta, MiniMax, OpenAI, PixVerse e Topaz Labs) e rodam na infraestrutura de provedores de IA como fal.ai, Runware e ElevenLabs.

Os resultados da IA variam de uma execução para outra. O Serviço é oferecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponibilidade”: não prometemos que uma geração terá determinada aparência, ficará pronta em determinado prazo ou servirá para uma finalidade específica. Os provedores podem descontinuar modelos, alterá-los ou lançar novas versões, então os modelos que oferecemos vão mudar com o tempo. Os modelos atuais e o custo em créditos de cada um estão na nossa página de preços.

4. Créditos

As gerações são pagas com créditos. O custo em créditos de cada geração aparece antes de você iniciá-la. Créditos são unidades pré-pagas para usar o Serviço e nada mais. Eles:

• não expiram, inclusive os créditos adicionados por uma assinatura, que continuam na sua conta depois que a assinatura termina;
• só podem ser usados no Klakix e não podem ser transferidos para outra conta;
• não têm valor monetário: não são dinheiro, moeda eletrônica, criptomoeda nem saldo de carteira, e não podem ser trocados por dinheiro, exceto nos casos descritos na nossa Política de reembolso.

Se uma geração não puder ser concluída por um motivo técnico, ou se o filtro de segurança de um provedor a rejeitar, os créditos voltam automaticamente para a sua conta. Os créditos grátis que damos a você (por exemplo, no cadastro) não têm valor monetário e não são reembolsáveis. Os créditos de cadastro só podem ser usados em narrações; as ferramentas de vídeo e de imagem ficam disponíveis depois da sua primeira compra de créditos.

Podemos mudar quantos créditos um modelo custa. Vamos avisar no site antes da mudança, e ela nunca reduz os créditos que já estão na sua conta.

5. Compra de créditos e pagamentos

Você pode comprar pacotes avulsos de créditos ou assinar um plano mensal ou anual. Os pacotes, planos e preços atuais estão na nossa página de preços. Os preços são em reais brasileiros.

Todas as compras no Klakix são processadas pela Dodo Payments, Inc. (Estados Unidos), que atua como nosso revendedor oficial (merchant of record). Isso significa que:

• Você paga à Dodo Payments na página de pagamento segura dela, e a Dodo Payments vende os créditos ou a assinatura a você em nosso nome.
• A Dodo Payments calcula e cobra o imposto sobre vendas, o IVA ou o GST aplicável no lugar onde você mora. O imposto aparece na página de pagamento antes de você pagar.
• A Dodo Payments emite o seu recibo ou fatura, e o nome dela pode aparecer na fatura do cartão ou no extrato bancário.
• Os dados do seu cartão vão direto para a Dodo Payments. Eles nunca chegam até nós, e não os armazenamos.
• Os termos para compradores e a política de privacidade da própria Dodo Payments, com link na página de pagamento, também se aplicam ao pagamento em si.

Nós prestamos o Serviço pelo qual você paga: os créditos, as ferramentas e, em uma assinatura, os benefícios do plano. Os créditos são adicionados à sua conta assim que o pagamento é confirmado.

6. Assinaturas

• O que você recebe. Cada plano adiciona uma quantidade fixa de créditos todo mês. Enquanto a sua assinatura estiver ativa, você também pode rodar mais gerações ao mesmo tempo (contas sem assinatura podem rodar 3) e recebe créditos extras nos pacotes avulsos de créditos. Os detalhes de cada plano estão na página de preços.
• Cobrança. Os planos mensais são cobrados todo mês. Os planos anuais são cobrados uma vez por ano, e os créditos continuam sendo adicionados todo mês, 12 vezes ao longo do ano. Os créditos não usados se acumulam e não expiram.
• Renovação automática. A sua assinatura é renovada automaticamente no fim de cada período de cobrança, com o mesmo plano e o mesmo preço, até você cancelar. A Dodo Payments cobra no cartão cadastrado. Se o pagamento de uma renovação falhar, a Dodo Payments pode tentar de novo, e os créditos do período seguinte só são adicionados quando o pagamento for aprovado. Você pode atualizar o cartão em Créditos e pagamentos.
• Cancelamento. Você pode cancelar quando quiser em Créditos e pagamentos, pela opção “Gerenciar assinatura”, que abre o portal do cliente seguro da Dodo Payments. O cancelamento vale a partir do fim do período que você já pagou. Até lá, você mantém os benefícios do plano (em um plano anual, os créditos mensais restantes continuam chegando) e não é cobrado de novo. Não há reembolso parcial pelo restante de um período. Os créditos já adicionados continuam na sua conta. Se não conseguir acessar o portal, escreva para nós a partir do e-mail da sua conta e nós cancelamos para você.
• Mudança de plano. Passar para um plano com preço maior por período (ou do mensal para o anual) vale na hora: a parte não usada do período atual é abatida do novo preço, você paga a diferença e os créditos do novo plano são adicionados de imediato, descontada a parte não usada dos créditos deste mês do plano anterior. Se não for possível cobrar a diferença, o seu plano continua o mesmo. Passar para um plano mais barato (ou do anual para o mensal) vale a partir do fim do período que você já pagou.
• Mudanças de preço. Se mudarmos o preço de um plano ou o que ele inclui, vamos avisar você por e-mail pelo menos 30 dias antes de a mudança valer. A mudança começa na sua próxima renovação depois desse aviso. Se não concordar, cancele antes da renovação.

7. Reembolsos

Gerações com falha são reembolsadas em créditos automaticamente. O pagamento de um pacote de créditos ou de uma assinatura pode ser reembolsado em até 14 dias se você não tiver usado nenhum dos créditos que ele adicionou. Créditos já usados não são reembolsados, salvo quando a lei determinar o contrário. Os reembolsos são feitos pela Dodo Payments no meio de pagamento original, e os créditos de um pagamento reembolsado são retirados da sua conta. As regras completas, incluindo o direito de arrependimento dos consumidores da UE e do Reino Unido, estão na nossa Política de reembolso.

8. Seu conteúdo

“Seu conteúdo” são as fotos, os áudios e os textos que você envia ou digita (suas entradas) e os vídeos, imagens e áudios que o Serviço cria a partir deles (seus resultados). Você mantém os direitos que tiver sobre o seu conteúdo.

Você confirma que é dono das suas entradas ou que tem todas as permissões necessárias para usá-las dessa forma. Se uma entrada mostrar ou incluir uma pessoa real que não seja você, você confirma que essa pessoa deu o consentimento explícito dela, como descrito na nossa Política de uso aceitável. As ferramentas baseadas na foto de uma pessoa pedem essa confirmação antes de cada geração, e guardamos um registro dela.

Você nos autoriza a armazenar e processar o seu conteúdo, e a enviá-lo aos nossos provedores de IA, somente na medida necessária para prestar o Serviço a você: criar as suas gerações, mostrá-las na sua Biblioteca, manter o Serviço seguro e cumprir a lei. Não usamos o que você envia para treinar modelos de IA.

9. Uso aceitável

Você deve seguir a nossa Política de uso aceitável. Em resumo, você não pode usar o Klakix para se passar por outra pessoa, criar deepfakes, trocar rostos, clonar vozes, criar conteúdo sexual ou íntimo, sexualizar menores ou colocá-los em risco, fazer avaliações falsas ou anúncios enganosos, assediar pessoas ou violar a lei. Não oferecemos recursos de troca de rosto nem de clonagem de voz; as narrações usam apenas as vozes prontas da nossa lista de vozes.

Você também não pode fazer mau uso do próprio Serviço: não tente burlar os filtros de segurança ou os limites dele, acessar contas ou dados de outras pessoas, interromper ou sobrecarregar o Serviço, revender o acesso a ele sem a nossa permissão por escrito nem extrair dados dele com ferramentas automatizadas.

10. Seus resultados

Você pode usar os seus resultados para fins pessoais e comerciais, desde que siga estes termos e a lei. Tenha em mente que:

• Os termos dos desenvolvedores dos modelos e dos provedores de IA envolvidos em uma geração também se aplicam, e mudanças neles podem afetar a forma como os resultados podem ser usados.
• Modelos de IA podem produzir resultados iguais ou parecidos para outros usuários. Não podemos prometer que o seu resultado é único nem que ele pode ser protegido por direitos autorais onde você mora.
• Ao compartilhar um resultado que mostra uma pessoa real, ou ao usar conteúdo gerado por IA em um anúncio, você deve informar que ele foi feito com IA sempre que a lei ou a plataforma onde você publica exigir. Veja a Política de uso aceitável.
• Você é responsável por verificar se um resultado é correto, lícito e adequado antes de publicá-lo ou de confiar nele.

11. Nossos direitos sobre o Serviço

O Serviço em si, incluindo o site, o software, o design, os textos e o nome e o logotipo do Klakix, pertence a nós ou aos nossos licenciadores. Estes termos dão a você um direito pessoal, não exclusivo e intransferível de usar o Serviço conforme a finalidade dele enquanto a sua conta estiver aberta. Eles não dão a você nenhum outro direito sobre o Serviço. Se você nos enviar comentários ou ideias, podemos usá-los sem dever nada a você.

12. Suspensão e encerramento da sua conta

Os filtros de segurança dos provedores podem rejeitar algumas solicitações automaticamente; nesse caso, os créditos são devolvidos. Quando recebemos uma denúncia ou suspeitamos de uma violação destes termos, podemos revisar as gerações envolvidas. Se encontrarmos uma violação, podemos excluir o conteúdo, limitar a sua conta, ou suspendê-la ou encerrá-la. Em casos graves, como conteúdo íntimo sem consentimento, conteúdo envolvendo crianças ou fraude, encerramos a conta sem aviso prévio e comunicamos o caso às autoridades quando a lei exigir. Se encerrarmos uma conta por violação das regras, vamos avaliar, mediante solicitação, o reembolso dos créditos não usados.

Você pode excluir a sua conta quando quiser em Configurações. A exclusão cancela imediatamente qualquer assinatura ativa (sem reembolso parcial do período atual), apaga os seus arquivos e gerações e apaga os créditos restantes, que não são reembolsados. Se você tiver uma compra que ainda dá direito a reembolso, peça o reembolso antes de excluir a conta.

13. Isenção de garantias e limitação de responsabilidade

Na medida permitida por lei, não oferecemos nenhuma garantia além das previstas nestes termos, incluindo garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação de direitos. Não somos responsáveis pela forma como você usa os seus resultados nem por perdas causadas por eles.

Na medida permitida por lei, não respondemos por perdas indiretas ou consequenciais, como lucros cessantes ou perda de receita, de dados ou de oportunidades de negócio, e a nossa responsabilidade total por qualquer reclamação fica limitada ao valor que você pagou pela geração ou pela compra a que a reclamação se refere.

Nada disso limita a responsabilidade que não pode ser limitada por lei, como a responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por negligência, ou por fraude. Isso também não afeta os direitos que você tem como consumidor pelas leis obrigatórias do país onde mora.

14. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos. A versão atual está sempre nesta página, com a data da última atualização, e vale a partir dessa data. Se uma mudança afetar você de forma relevante, vamos avisar por e-mail ou no app antes de ela entrar em vigor. Mudanças nos preços das assinaturas seguem a seção 6.

15. Lei aplicável e disputas

Estes termos são regidos pelas leis da República da Turquia. Se você é consumidor, isso não tira de você a proteção das leis obrigatórias de defesa do consumidor do país onde você mora, e você pode entrar com uma ação nos tribunais em que a lei permitir. Se algo der errado, escreva para nós primeiro. A maioria dos problemas se resolve rápido assim.

16. Contato

Tem dúvidas sobre estes termos? Escreva para [email protected].

Esta página é uma tradução oferecida para sua conveniência. Se houver diferença em relação à versão em inglês, vale a versão em inglês. Ler a versão em inglês