プライバシーポリシー

最終更新日： 2026年10月16日

要点

当社が収集するのは、Klakixの運営に必要な情報だけです。アカウント、アップロードしたものと作成したもの、購入、基本的なセキュリティログです。
アップロードされたデータは、お客様自身の生成と、その前に行う自動安全チェックにのみ使います。AIモデルの学習には使わず、私人の身元を特定することもありません。
コンテンツを生成するため、プロンプトとファイルは、モデルを実行するAIプロバイダーに送信されます。支払いはDodo Paymentsが処理し、カード情報が当社に届くことはありません。
当社は個人情報を販売しません。また、このサイトでは広告や分析のためのトラッカーを使用していません。
ご自身のデータのコピーの取得、訂正、削除ができます。アカウントを削除すると、ファイルと生成物も削除されます。

1. 当社について

Klakixは、トルコの個人事業であるEmirhan Güven Yazılım Hizmetleriが運営しています。当社は、本ポリシーに記載する個人データの管理者です。つまり、その個人データをどのように、何のために使うかを当社が決めます。プライバシーに関するお問い合わせは[email protected]までご連絡ください。

運営者: Emirhan Güven Yazılım Hizmetleri
事業形態: 個人事業（トルコで登録）
代表者: Emirhan Güven
所在地: トルコイスタンブール県キュチュクチェクメジェ区
税務登録: キュチュクチェクメジェ税務署（納税者番号：48727294890）
メールアドレス: [email protected]

本ポリシーは、klakix.com、Klakixのスタジオ、当社が送信するメールに適用されます。Dodo Payments、およびGoogleでログインした場合のGoogleは、それぞれ自社のプライバシーポリシーに基づいてお客様のデータを取り扱います。

2. 収集する情報

アカウント情報：名前、メールアドレス、パスワード（不可逆なハッシュとしてのみ保存）。Googleでログインした場合は、Googleから名前、メールアドレス、プロフィール写真を受け取ります。
お客様のコンテンツ：アップロードした写真と音声、入力したプロンプトと台本、そこから作成された動画、画像、音声。
同意の記録：人物の同意を得ていることの確認をツールが求めた場合、その確認、その文言、確認した日時を保存します。
購入とクレジット：クレジットの残高と履歴、購入したパックとプラン、サブスクリプションの状態（プラン、請求期間、更新、解約）、Dodo Paymentsから受け取る支払いの記録（金額、日付、請求先の国、顧客IDと支払いIDなど）。カード番号の全桁を受け取ることはありません。
セキュリティと技術のデータ：IPアドレス、ログインとセッションの記録、ブラウザと端末の情報、本サービスを安全に運営するためにサーバーが保存するログ。新規登録の際には、IPアドレスと、ランダムな端末IDのCookie（avy-cihaz）それぞれの不可逆な鍵付きハッシュも保存します。同じブラウザや接続から、新規登録の無料クレジットを何度も受け取れないようにするためです。
メッセージ：サポートへのメールやコンテンツの通報で、お客様が送った内容。

身分証明書などの機微な情報は求めず、正確な位置情報も収集しません。写真がアップロードされると、GPSの位置情報などの隠れたメタデータを削除します。

3. 利用目的と法的根拠

欧州経済領域（EEA）、英国、スイスにお住まいの場合、データ保護法により、利用ごとに法的根拠が必要とされています。当社の法的根拠は次のとおりです。

当社が行うこと	法的根拠
アカウントの作成と運用、ログインの提供	お客様との契約の履行
動画・画像・音声の生成と、お客様が選んだモデルを実行するAIプロバイダーへの入力データの送信	お客様との契約の履行
クレジットの追加、サブスクリプションの運用、返金の処理、領収書とサービスメール（メールアドレスの確認、パスワードの再設定）の送信	お客様との契約の履行
支払いと会計の記録の保管	法的義務
同意の記録の保管、生成前のプロンプトと写真に対する自動安全チェックの実行、ブロックされたリクエストの記録、通報の調査、利用ポリシーの執行	正当な利益（アップロードに写っている人々の保護と、本サービスの安全性・適法性の確保）
不正や悪用の防止、本サービスのセキュリティの確保、エラーの修正	正当な利益
しばらく何も作成していない場合に、数通のリマインダーメール（未使用のクレジットや、まだ試していないツールなど）を送ること。割引や販促は含まれず、いつでも停止できます	正当な利益
ニュースレターやお得な情報の送信（オプトインした場合のみ）	同意（いつでも撤回できます）
お問い合わせへの返信、法的な要請や請求への対応	要請の内容に応じて、契約の履行、法的義務、または正当な利益

正当な利益を根拠とする場合、当社はその利益とお客様の権利とを比較衡量しています。お客様はいつでも異議を述べることができます（第9項参照）。リマインダーメールは、各メール内のリンクまたはメール配信設定ページから停止できます。

4. 人物の写真

アップロードした写真に写っている顔は、ご依頼の生成を作成するために、お客様が選んだモデルに送信されます。その前に、写真とプロンプトは、ディープフェイクや著名人の肖像の利用を防ぐための自動AI安全チェックを通ります。このチェックが判断するのは、コンテンツが当社のルールに沿っているかどうか、つまり写真に著名人（芸能人や政治家など）やヌードが写っているかどうかだけです。私人の身元を特定したり本人確認を行ったりすることはなく、顔テンプレートなどの生体識別子を作成することもありません。アップロードとともに保存するのは、その結果（許可またはブロック）だけです。

他人の写真や録音をアップロードする場合は、その人の明示的な同意が必要です（利用ポリシー参照）。ご自身の画像や声が同意なくアップロードされたと思われる場合は、メールでご連絡ください。内容を確認し、ルールに違反するコンテンツを削除します。

5. AIプロバイダーとモデルの学習

当社は独自のAIモデルを開発していません。お客様が何かを生成すると、プロンプト、アップロードしたファイル、選んだ設定が、そのモデルを実行するAIプロバイダー（fal.ai、Runware、ElevenLabs）に送信されます。モデルによっては、そのプロバイダーが実行のために、リクエストをGoogleやByteDanceなどのモデル開発元に転送します。完成した生成物は当社のストレージにコピーされ、プロバイダーには一時コピーを遅くとも7日以内に削除するよう指示しています。

アップロードされたデータがAIモデルの学習に使われることはありません。これに影響する形でプロバイダーが規約を変更した場合は、本ポリシーを更新します。

プロバイダーの安全フィルターはプロンプトとファイルを自動でチェックし、リクエストを拒否することがあります。これによって、お客様に法的効果やそれと同様の重大な影響を及ぼす決定が行われることはありません。クレジットが返還されるだけです。

当社が個人データを共有するのは以下のサービスプロバイダーだけで、本ポリシーに記載する目的に必要な範囲に限ります。注記がある場合を除き、これらのプロバイダーは当社の指示に従ってデータを処理します。

プロバイダー	役割	所在地
Hetzner Online GmbH	当社のサーバー、データベース、お客様がアップロード・作成したファイルをホスティングしています。	ドイツ。当社のサーバーはフィンランドのヘルシンキ（EU）にあります
Cloudflare, Inc.	サイトの配信と保護を行います。新規登録フォームでTurnstileによる確認（IPアドレスとブラウザの情報）を実行します。	米国、グローバルネットワーク
fal.ai	動画・画像・音声モデルの大半、プロンプト提案に使う言語モデル、各生成の前に行う自動安全チェックを実行します。お客様のプロンプト、アップロード、生成物を受け取ります。	米国
Runware	一部の動画・画像・リップシンク動画のモデルを実行します。お客様のプロンプト、アップロード、生成物を受け取ります。	英国
ElevenLabs	音声読み上げと写真リップシンクの台本を音声に変換します。テキストを受け取ります。	米国
Resend, Inc.	メールアドレスの確認、パスワードの再設定、リマインダーなどのアカウント関連メールを送信します（お客様の名前、メールアドレス、メールの内容）。	米国
Dodo Payments, Inc.	当社の販売代理店（Merchant of Record）です。支払い、税金、領収書、返金、サブスクリプションを処理します。自社のプライバシーポリシーに基づく独立した管理者として行動します。	米国（業務拠点はインド）
Google	Googleでログインすることを選んだ場合のみ：お客様の本人確認を行い、名前、メールアドレス、プロフィール写真を当社と共有します。	アイルランドおよび米国

また、法律で求められる場合（裁判所や当局への開示など）、人々を危害から守るため、または当社の事業の売却や再編の一環として、データを開示することがあります。事業の売却や再編の場合も、お客様のデータには引き続き本ポリシーが適用されます。当社は個人情報を販売せず、ターゲティング広告のために共有することもありません。

7. 国外への移転

当社の拠点はトルコ、サーバーはEU内にあり、一部のプロバイダーは米国、英国、インドにあります。EEA、英国、スイスの個人データを十分性認定のない国に移転する場合、当社はデータ保護法で認められた保護措置に依拠します。たとえば、欧州委員会の標準契約条項（必要に応じて英国の補遺を付加）や、プロバイダーが認証を受けている場合のEU-米国データプライバシーフレームワークです。これらの保護措置の詳細は、当社にお問い合わせください。

8. 保存期間

アカウント情報：アカウントがある間。アカウントを削除すると、アカウントのデータは削除されます。
アップロード、生成物、それに付随する同意の記録：お客様がそれらまたはアカウントを削除するまで。
AIプロバイダーにある一時コピー：遅くとも7日以内に削除されるよう設定しています。
支払い、請求書、サブスクリプションの記録：トルコの税法と商法の定めにより、取引から10年間。Dodo Paymentsは、自社の法的義務に基づいて独自に記録を保存します。
ログインとセキュリティのログ：2年間。
新規登録の無料クレジットを守るために使う、登録時のIPアドレスと端末のハッシュ：登録から12か月間。その後、自動で削除されます。
サポートメール：お客様のサポートと、その後の対応に必要な間。

9. お客様の権利

お住まいの地域によって、お客様には次の権利があります。

個人データのコピーと、当社による利用方法についての情報を受け取る権利
誤っている、または不完全なデータを訂正する権利
データを削除してもらう権利
データの利用を制限する権利、または正当な利益に基づく利用に異議を述べる権利
当社に提供したデータを、持ち運び可能な形式で受け取る権利
いつでも同意を撤回する権利（撤回の前に行われた処理には影響しません）

ご自身の情報の変更やアカウントの削除は、Settings（設定）からご自身で行えます。その他のご依頼は、アカウントに登録したメールアドレスから[email protected]までメールしてください。ご本人であることを確認させていただく場合があります。30日以内にご返信し、料金はかかりません。

EEA、英国、スイスにお住まいの場合は、居住地のデータ保護当局（英国の情報コミッショナー事務局など）に苦情を申し立てることもできます。その前に、まず当社にご相談いただければ幸いです。

10. 米国におけるプライバシーの権利

カリフォルニア州など、消費者プライバシー法がある米国の州にお住まいの場合、当社が収集する個人情報とその利用方法を知る権利、コピーを求める権利、訂正する権利、削除してもらう権利があります。これらの権利は、第9項に記載の方法で、または授権代理人を通じて行使できます。権利を行使したことを理由に、お客様を不利に扱うことはありません。

当社が収集する個人情報のカテゴリーは第2項に記載しており、お客様ご本人、本サービスのご利用、Dodo Payments、そしてご利用の場合はGoogleログインから収集します。これらは第3項の目的に使用し、第6項のプロバイダーにのみ開示します。当社は個人情報を販売せず、クロスコンテキスト行動広告のために共有せず、機微な個人情報をお客様に関する推測に使うこともありません。

11. 子ども

Klakixは成人専用です。アカウントを作成できるのは18歳以上の方に限られ、当社が子どもの個人データを故意に収集することはありません。子どもがアカウントを作成したと思われる場合は、メールでお知らせください。そのアカウントを削除します。

12. Cookie

当社が使用するのは、ログイン状態の維持とサイトの保護に必要なCookieだけです。分析用や広告用のCookieは使用していません。一覧はCookieポリシーに掲載しています。

13. セキュリティ

パスワードは不可逆なハッシュとして保存し、通信はTLSで暗号化し、アップロードされたファイルは推測できないアドレスに保管し、システムへのアクセスを制限しています。完全に安全なシステムは存在しないため、お客様のデータに影響する漏えいを把握した場合は、法律の定めに従ってお客様と当局に通知します。

14. 本ポリシーの変更

プロバイダーを追加したときなどに、本ポリシーを更新することがあります。最新版は常にこのページに最終更新日とともに掲載します。変更によってお客様のデータの利用方法が大きく変わる場合は、適用の前にメールまたはアプリ内でお知らせします。

15. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問やご依頼：[email protected]

このページは便宜上の翻訳です。英語版と内容が異なる場合は、英語版が優先されます。英語版を読む