常見問題
在這裡找不到答案嗎？請寫信到 [email protected]，我們通常在一個工作天內回覆。
使用工具
做一支影片要多久？
通常一到五分鐘，依模型而定。生成會在背景進行，你可以關掉分頁，之後再到作品庫下載結果。
需要寫很詳細的提示詞嗎？
不需要。用平常的話描述你想要的畫面就好。使用大多數模型時，我們會把你的提示詞擴寫成模型最容易理解的詳細描述。如果你想原封不動送出自己寫的文字，可以把這個功能關掉。
影片可以多長？
依模型不同，約 4 到 30 秒。說話影片的長度取決於你的腳本：照片說話的腳本最多 200 個字元，UGC 廣告最多 320 個字元。
一次可以同時做幾支影片？
沒有訂閱方案時，最多可以同時進行 3 個生成任務。訂閱方案會依等級提高到 4、6 或 10 個。一個完成後，就能馬上開始下一個。
可以用手機操作嗎？
可以，而且不用安裝任何東西。它直接在瀏覽器裡執行，手機和電腦的螢幕都能順暢使用。
可以讓照片說話嗎？
可以。照片說話和 UGC 廣告會把你的腳本轉成配音，再讓照片裡的人臉對嘴說出來。你只需要一張清楚的人像照，以及想讓他說的話。
為什麼我的照片被拒絕？
太小、模糊或比例極寬的圖片可能會被拒絕；照片的每一邊至少要有 300 像素。另外，Seedance 模型不接受含有真人臉孔的照片。人物照片請改選 MiniMax、Veo、Gemini 或 Wan 模型。
點數與付款
一定要訂閱嗎？
不用。你可以購買點數包，依自己的步調使用。如果你喜歡，也可以訂閱月繳或年繳方案；方案會自動續訂，直到你取消為止。你隨時可以在帳務頁面取消，取消會在已付費期間結束時生效。
有免費試用嗎？
影片和圖片沒有。每生成一支影片或一張圖片，我們都要付費給 AI 模型供應商，而免費試用讓這筆成本變得太高。購買前，你可以先到範例頁看看：那些都是我們用同樣的模型做出、未經修改的原始成果。註冊免費，也不需要信用卡；驗證電子郵件後獲得的 20 點免費點數可以用在配音。影片、圖片、特效、照片說話和 UGC 工具會在你第一次購買點數後開放；最小的是 Mini 點數包（$170，含 75 點）。
延伸閱讀： 觀看範例
點數會過期嗎？
不會。點數包和方案的點數都會留在你的帳號裡，方案結束後也一樣。
生成失敗的話，點數怎麼辦？
點數會自動退還，退還紀錄也會出現在你的點數紀錄裡。
一支影片要花多少點數？
取決於模型、長度和解析度。開始前，生成按鈕上就會顯示確切的點數。價格頁面列出了每個模型在預設設定下的點數。
延伸閱讀： 價格與點數消耗
可以怎麼付款？價格含稅嗎？
你可以透過我們的代理銷售商（Merchant of Record）Dodo Payments 用信用卡付款。價格以新台幣計價並已含稅，結帳時金額不會改變。你的卡片資料不會經過我們。
有哪些點數包和方案？
有 4 種一次性點數包（Mini、Standard、Pro 和 Studio），以及 3 種可以月繳或年繳的訂閱方案（Starter、Growth 和 Agency）。最新的價格和點數請看價格頁面。
延伸閱讀： 查看價格
隱私與權利
我上傳的照片會怎麼處理？
只會用來生成你的作品，絕不會拿去訓練模型。生成完成後，我們會要求模型供應商刪除暫存的副本。我們保留的副本存放在你的帳號裡，你隨時可以刪除。
影片可以用在商業用途嗎？
可以。只要遵守我們的服務條款，就能用在自己的生意、社群貼文和廣告上。你上傳的任何內容，都必須由你確認擁有相關權利。
可以用別人的照片嗎？
只有在對方同意時才可以，而且公眾人物一律不行。未經同意使用真人的肖像是不被允許的。圖片轉影片、照片說話、UGC 廣告和特效在生成前都會請你確認已取得同意，自動安全檢查也會擋下涉及名人、政治人物和其他公眾人物的照片與提示詞。
可以刪除帳號和資料嗎？
可以。你可以在設定中刪除帳號，上傳的檔案和生成作品也會一併刪除。依法必須保存的付款紀錄，會保留到規定的期限為止。
延伸閱讀： 隱私權政策